DVD
これさえあれば、自社でマナー研修ができる！
2つの「マナー動画教材」好評発売中。
マナー研修DVD教材
マナーの基本を学べるベーシック編
「良いマナー」と「悪いマナー」を完全網羅。
その違いがひと目でわかるので、社員のマナーがぐんとアップします。
マナー向上への取り組みのスタートに最適！
￥11,000（税込）
【収録内容】
■教習指導編
●導入・発進前 ●クランク脱輪・接触
●交差点の右折 ●踏切通過
●坂道通過 ●みきわめ
■フロント対応編
●教習生への対応 ●苦情対応
●お客様への対応 ●予約の対応
●高齢者への対応 ●電話対応
●訪問者への対応 ●応接室へのご案内
動画の一部をご覧いただけます。
マナー研修 動画教材 アドバンス編
マナー指導のプロが場面ごとに解説。一歩進んだ接客へ
「接客のカリスマ」と言われる蔵田理氏が監修・指導。
「送迎バス」から始まり、「フロント」「導入」「乗り替わり」「学科教習」など、教習所の一日の流れに沿って11のシチュエーションをご用意しました。項目ごとに「悪い例」と「良い例」が紹介され、講師の丁寧なアドバイスが入ります。
動画を見ながら上級のマナーが身につく研修教材です。
￥11,000（税込）
＊自習・復習に使えるハンドブック付き
【収録内容】
1.送迎バス 2.フロント 3.乗車受付 4.導入（車外対面） 5.導入（車内対面） 6.乗り替わり
7.終了時 8.学科教習 9.効果測定 10.バスのご案内 11.高齢者講習 番外.良い例全項目
■フロントのシーン
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■学科教習のシーン
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★『マナーマニュアル』『バスドライバーマニュアル』『マナー問題集』を合わせて10冊購入すると
（組み合わせは自由）、いずれかのDVD教材を1枚プレゼントいたします。
