マナーマニュアル

マナーの専門家と現役の教習指導員が3年かけて制作した日本初の自動車学校専用マナーブック。
乗車時・教習中・終了時までの一連のマナーから、フロントでの応対、さらには誤解を受けやすい禁句集やセクシャルハラスメントまで。教習指導員とフロント担当者に必要なマナーが網羅されています。→さらに詳しく

マナー問題集

全国の教習生の声をもとに作られた実例問題集。アンケートの実例をケーススタディに、考えながら実践的なマナーが身につきます。
設問は基礎編、上級編に分けられているほか、「嫌われる言葉」や「うれしかった言葉」などのポイント集もあり、研修教材としてはもちろん、自習用にも最適です。→さらに詳しく

バスドライバーマニュアル

社会人の基本マナーから、お年寄り、幼児への対応まで学べる、バスドライバー必携マニュアルです。
実例をもとに多彩な送迎シーンを用意しました。常に顧客の立場に立った心配りのある実践的なマナーを身につけることが目標です。→さらに詳しく

ワークシート

検定対策講座用のワークシートです。
検定試験に出題するポイントがぎっしりつまったマナーマニュアルのまとめ版。このワークシートを使ってしっかり勉強すれば、合格率アップはもちろん、マナーアップにも大いに役立ちます。→さらに詳しく

蔵田 理
Office K代表・元ホテルオークラ勤務　マナー推進協議会理事

●講演
新規ホテル・病院・官公庁・大学・百貨店・ショッピングセンター・メーカー・自動車学校・地方自治体 ほか
●スタッフおよび各国首脳接遇指導
九州沖縄サミット・日韓ワールドカップ・洞爺湖サミット・シャープ・東京ガス・タイ王国大使館 ほか
●サービスマナー研修
ホテルオークラ神戸・ホテルヴィアイン・東武鉄道・ホテルサンバレー ほか
●サービスコンサルティング
東武百貨店レストラン街・病院 ほか

矢橋 昇
委嘱講師　交通評論家

●教習指導員向け法定講習　岐阜県・愛知県・三重県・滋賀県・山口県 ほか
●安全運転管理者講習　東京都・岐阜県・愛知県・三重県
●交通安全担当者研修　各種団体・企業
●マナー研修　教習所職員・公務員・警察職員・教師・医師・看護士 ほか
●マナー関連学科講義　大学歯学部・歯科衛生士専門学校
●職業意識養成・コミュニケーション講義　大学・短期大学・専門学校
●話し方関連講座　朝日カルチャーセンター

長井 和子
コヤマドライビングスクール相談役　マナー推進協議会理事

●マナ―検定
札幌大会・釧路大会・仙台大会・東京大会・大阪大会・福岡大会 ほか／
岡山県・栃木県 各協会ほか／全国各自動車学校
●マナ―研修
山形県・栃木県・群馬県・茨城県・千葉県・東京都・広島県・神奈川県・三重県・岡山県・富山・青森 各協会ほか／全国各自動車学校
●法定講習
長野県・栃木県・島根県・奈良県各協会・山口県自校連 ほか
●設置者管理者会議
青森県・福島県・山梨県会・岡山県 各協会 ほか

上田 裕幸
マナー推進協議会認定講師

●マナ―検定　札幌大会・釧路大会・仙台大会・東京大会・大阪大会・広島大会・九州大会／富山県・秋田県・福島県・新潟県／リモート検定
●マナー研修　北海道・東京都
●バスドライバー マナー検定
●バスドライバー マナー研修
●マナー検定マスター合格
●教習指導員・技能検定員資格所持
●学科コンクール東京大会

木村 直人
マナー推進協議会認定講師

●マナ―検定　札幌大会・釧路大会／秋田県／リモート検定
●マナー検定マスター合格
●教習指導員・技能検定員資格所持