マナー研修

「態度とは心構えの現れ」という基本のもと、教習指導員のマナー意識の向上を図るための研修を実施しています。教習指導員、フロントおよび送迎バススタッフを対象に、プロとして社会人として必要なマナーを確認し、実践できるようになるための研修です。法定講習、設置者・管理者会議から教習所ごとのマナー研修など、全国から続々とご依頼をいただいております。

長井氏による講座

長井氏による講座

蔵田氏による講座

蔵田氏による講座

わかりやすい公式テキストのご紹介

マナーマニュアル

マナーマニュアル

マナーの専門家と現役の教習指導員が3年かけて制作した日本初の自動車学校専用マナーブック。
乗車時・教習中・終了時までの一連のマナーから、フロントでの応対、さらには誤解を受けやすい禁句集やセクシャルハラスメントまで。教習指導員とフロント担当者に必要なマナーが網羅されています。→さらに詳しく

マナー問題集

マナー問題集

全国の教習生の声をもとに作られた実例問題集。アンケートの実例をケーススタディに、考えながら実践的なマナーが身につきます。
設問は基礎編、上級編に分けられているほか、「嫌われる言葉」や「うれしかった言葉」などのポイント集もあり、研修教材としてはもちろん、自習用にも最適です。→さらに詳しく

バスドライバーマニュアル

バスドライバーマニュアル

社会人の基本マナーから、お年寄り、幼児への対応まで学べる、バスドライバー必携マニュアルです。
実例をもとに多彩な送迎シーンを用意しました。常に顧客の立場に立った心配りのある実践的なマナーを身につけることが目標です。→さらに詳しく

ワークシート

ワークシート

検定対策講座用のワークシートです。
検定試験に出題するポイントがぎっしりつまったマナーマニュアルのまとめ版。このワークシートを使ってしっかり勉強すれば、合格率アップはもちろん、マナーアップにも大いに役立ちます。→さらに詳しく

百聞は一見にしかず。日常に必要なマナーを動画でご紹介

動画で学べるDVD教材です。教習指導編とフロント対応編にわかれ、すべてのメニューに「よい例」と「悪い例」を収録。動画でわかりやすく比較することができます。このDVDさえあれば、社員のマナーがぐんとレベルアップします。→さらに詳しく

マナーDVD

税込価格/¥10,800 (本体価格 ¥10,000)
DVD-VIDEO/1枚(40min)
制作・著作/NPO法人 自動車学校マナー推進協議会

■教習指導編〈画像は良いマナー〉

マナーDVD教習指導編

●導入・発進前 ●クランク脱輪・接触
●交差点の右折 ●踏切通過
●坂道通過 ●みきわめ

■フロント対応編〈画像は良いマナー〉

マナーDVDフロント対応編

●教習生への対応 ●苦情対応
●お客様への対応 ●予約の対応
●高齢者への対応 ●電話対応
●訪問者への対応 ●応接室へのご案内

受講者の声

奈良県法定講習

「ウチの教習所にも来てほしい」
とても興味の持てる内容で、マナー、ホスピタリティの例などもわかりやすく勉強できました。今後もこのような講習会をすることにより、マナーについて考える人が増えると思います。またぜひ参加したい。ウチの教習所にも来てほしいと思いました。

マナーマニュアル

茨城県法定講習

「忘れかけていたマナーを再確認。教習所に帰ってさっそく実行します」
今まで忘れかけていたマナーの重要性について、改めて確認することができました。また、ビデオを使うなど、現実的で理解しやすい研修でした。教習所でできるマナー研修の実際が分かったので、教習所に帰って実行します。

マナーマニュアル

関自動車学校マナー講習

「当たり前のことをするのがいかに難しいか、それを痛感しました」
ある程度のマナーは知っているつもりでしたが、お辞儀の仕方ひとつでも、できていない自分に気付かされました。外部の講師の研修を受ける機会が普段ほとんどないので、貴重な経験でした。今後も定期的に開催したいと検討しています。

マナーマニュアル

主な講師と講演等実績

蔵田理

蔵田 理
Office K代表・元ホテルオークラ勤務 マナー推進協議会理事

●講演
新規ホテル・病院・官公庁・大学・百貨店・ショッピングセンター・メーカー・自動車学校・地方自治体 ほか
●スタッフおよび各国首脳接遇指導
九州沖縄サミット・日韓ワールドカップ・洞爺湖サミット・シャープ・東京ガス・タイ王国大使館 ほか
●サービスマナー研修
ホテルオークラ神戸・ホテルヴィアイン・東武鉄道・ホテルサンバレー ほか
●サービスコンサルティング
東武百貨店レストラン街・病院 ほか

矢橋 昇

矢橋 昇
委嘱講師 交通評論家

●教習指導員向け法定講習 岐阜県・愛知県・三重県・滋賀県・山口県 ほか
●安全運転管理者講習 東京都・岐阜県・愛知県・三重県
●交通安全担当者研修 各種団体・企業
●マナー研修 教習所職員・公務員・警察職員・教師・医師・看護士 ほか
●マナー関連学科講義 大学歯学部・歯科衛生士専門学校
●職業意識養成・コミュニケーション講義 大学・短期大学・専門学校
●話し方関連講座 朝日カルチャーセンター

長井和子

長井 和子
コヤマドライビングスクール副社長 マナー推進協議会理事

●マナ―検定
札幌大会・釧路大会・仙台大会・東京大会・大阪大会・福岡大会 ほか/
岡山県・栃木県 各協会ほか/全国各自動車学校
●マナ―研修
山形県・栃木県・群馬県・茨城県・千葉県・東京都・広島県・神奈川県・三重県・岡山県・富山・青森 各協会ほか/全国各自動車学校
●法定講習
長野県・栃木県・島根県・奈良県各協会・山口県自校連 ほか
●設置者管理者会議
青森県・福島県・山梨県会・岡山県 各協会 ほか

上田 裕幸

上田 裕幸
NPO法人マナー推進協議会認定講師

●マナ―検定 札幌大会・釧路大会・仙台大会・東京大会・大阪大会・広島大会・九州大会/秋田県・福島県・新潟県
●マナー研修 北海道・東京都
●バスドライバー マナー検定
●バスドライバー マナー研修
●マナー検定マスター合格
●学科コンクール東京大会

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